Indicadores clave de recursos humanos: desempeño del personal

Los indicadores de desempeño del personal son de una gran importancia para asegurar la orientación a resultados y sostenibilidad de las acciones de cada individuo en la organización. Para la construcción de los indicadores de desempeño es imprescindible primero, determinar con toda claridad los objetivos individuales. A continuación, se debe recién, identificar un indicador que recoja fielmente el sentido del objetivo. Finalmente, es necesario establecer una meta acorde a comparaciones pertinentes.
Nuevamente el liderazgo en la determinación, seguimiento y retroalimentación en el desempeño hacen la diferencia entre un sistema de indicadores de desempeño individual exitoso y otro que no lo es.
Además de los indicadores individuales, la construcción y análisis de la curva de aprendizaje, que expresa la evolución del desempeño de un colaborador hasta alcanzado su desempeño esperado, permite tomar decisiones para mejorar las estrategias de selección y retención del personal.

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