Estructura y organización del trabajo

El desempeño de una organización se define a partir de la interacción de diferentes componentes, unos relacionados con los resultados y otros con los procesos.

Los resultados más importantes para una organización con fines de lucro son sin duda los resultados financieros, de otro lado, para una organización sin fines de lucro tienen que ver con el cumplimiento de la misión institucional. Ahora bien, para lograr estos resultados se requiere de la puesta en marcha de diferentes procesos que se dan al interior de la organización. Entre los procesos de gestión que se requieren para alcanzar los resultados esperados tenemos: la gestión de los clientes, la gestión de los procesos clave, de los recursos humanos, el planeamiento, el liderazgo, y entre otros, por supuesto, la gestión de la estructura.

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